Doradztwo strategiczne i operacyjne w obszarze centralizacji i optymalizacji procesów biznesowych

Przeprowadzamy analizę efektywności procesów biznesowych oraz rekomendujemy konkretne działania usprawniające ich funkcjonowanie. Doradzamy w zakresie standaryzacji i automatyzacji procesów, a także wdrożenia struktury organizacyjnej zorientowanej procesowo. Pomagamy przedsiębiorstwom optymalnie korzystać z ich zasobów i stale monitorować jakość oraz efektywność operacyjną za pomocą skrojonych na miarę wskaźników SLA i KPI.

Obsługujemy cały cykl życia produktu jakim jest CUW / SSC - od przygotowania studium opłacalności projektu wdrożenia poprzez analizy efektywności operacyjnej, optymalizację działania CUW oraz zmianę modelu operacyjnego z CUW na Centrum Kompetencji. Zarządzamy procesem outsourcingu procesów do zewnętrznego dostawcy, a także insourcingu z organizacji BPO. Projektujemy i realizujemy wdrożenia modeli hybrydowych.

Kompleksowo wspieramy migrację procesów zarówno związaną z centralizacją obszarów biznesowych w ramach danej organizacji jak i z outsourcingiem lub insourcingiem. Doradzamy również na etapie zapytań ofertowych (RFP), selekcji zewnętrznego dostawcy usług oraz negocjacji cenowych. Podczas tranzycji procesów stosujemy profesjonalne metodyki zarządzania projektowego oparte nie tylko o Prince czy PMI, ale przede wszystkim będące wynikiem wieloletniego doświadczenia w tego typu działalności.

Przeprowadzamy badania stanu obecnego środowiska technologicznego firm i identyfikujemy nieefektywności funkcjonalne systemów i aplikacji. Rekomendujemy ich optymalizację lub wdrożenia nowych, dostosowanych do potrzeb organizacji, rozwiązań. Dostarczamy analizy pod kątem efektywnego i uzasadnionego kosztowo wprowadzenia rozwiązań z zakresu automatyzacji i robotyzacji procesów (Robotic Process Automation).

Dostarczamy analizy wykonalności na potrzeby centralizacji i wdrażania procesów biznesowych. Przeprowadzamy audyty efektywności operacyjnej, jakości i oceny ryzyka. Służymy doświadczeniem z zakresu przygotowywania zapytań ofertowych i wsparcia procesu decyzyjnego przy wyborze zewnętrznego dostawcy usług.